キャンセルポリシー・注意事項

キャンセルポリシー
クーリングオフ
についてのご案内

①キャンセルポリシーについて

施術メニューや状況に合わせて
予約時間の設定をしているのですが、
１人で営業しているのもあり、
大幅な遅刻や急なキャンセルが出てしまうと
皆さまに大変なご迷惑をおかけしかねません。
サロンで過ごす時間を心地よいものとするために、
皆さまにもご理解・ご協力いただければ幸いです。

　つきましては、キャンセルをする場合、
また、遅刻が判明した際もすぐにご連絡ください。
可能な限り対応させていただきます。
予約をキャンセルする際は2日前の営業時間の
最終受付時間の（15時）までにご連絡ください。

　それを過ぎてからキャンセルされた場合、
下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。

前日キャンセル
：予約メニューの30％

当日キャンセル
：予約メニューの50％

無断キャンセル
：予約メニューの100％

※ご連絡なしで15分以上遅刻した場合は
当日キャンセルとさせていただく可能性があります

・キャンセル料を申し受ける際は
請求書を発行いたしますので、
キャンセル日から14日以内に
お支払いをお願いいたします。
なお、キャンセル料のご入金が
期日までに確認できない場合、
一日につき4％をキャンセル料に乗じた延滞金も
合わせて請求させていただくことが
ございますのでご了承ください。

・無断キャンセルが一回でもあった場合には
今後のご予約をお断り致します。

・ただし、
荒天や震災等によりご来店できない場合や、
やむを得ない事情
（コロナウイルスによる影響又は子供やご自身の発熱などの体調不良等）
によるキャンセルの
場合は上記規定の限りではございません。
詳しくはスタッフまで直接お問い合わせください。

②クーリングオフについて

ネイルサロンでは
特定継続的役務取引に該当しないので、
クーリングオフの対象にはなりません。

お直しについても
無料の期間を設けておりませんので
お直しの場合は
通常料金が発生いたします。

予約・キャンセルについて

予約キャンセルが同じ月に
何度も繰り返される場合には
予約をお断りする場合がありますので
ご注意ください。

注意事項

当店はスピードサロンではありません。
お客様の健康な爪を維持しながら丁寧な施術を行っております。
時短を求める方には
ご希望に添えない場合があります。

また、当店ではデザイン専門ではないため
流行りのデザインやゴテゴテアートや
流行りのパーツなどはご用意しておりませんので
ご希望に添えない場合があります。

コンプレックスに特化した専門のネイルサロンの為
育成を妨げるようなデザインは提供しておりません。

予約当日に遅刻される場合は
遅刻が分かった時点でのご連絡をお願い致します。
１０分以上遅れた場合は
メニュー変更の場合もありますので
ご了承ください。
１５分以上の遅刻は
状況によりキャンセルさせて頂きますので
よろしくお願い致します。

どなた様にも丁寧な施術と快適な空間を
提供できるよう今後も精進して参ります。
末永くご愛顧いただければ嬉しい限りです。
皆さまのご来店、心よりお待ちしております。

Nail Melly.